Nos objectifs : sensibiliser, apprendre sans contrainte, progresser collectivement, partager une «culture tourisme» et un esprit d’accueil breton.

Basé sur l’échange entre différentes catégories de personnels et différents types de partenaires, les ateliers thématiques ont pour force :

• la pédagogie : en petits groupes (10- 15 personnes) les "ateliers thématiques " utilisent les mises en situation, pouvant se passer in situ : dans un hébergement, un aéroport, un bateau, dans un site naturel ou en randonnée…, pour s’adapter aux besoins des intéressés.
• des outils pédagogiques qui impliquent l’individu et qui ont fait leurs preuves
• la simplicité des contenus et la force des messages
• l’ouverture des modules à l’ensemble des métiers du tourisme

Atelier Développement ACCUEIL

Réservé aux portes d’entrées stratégiques de la Bretagne et aux sites touristiques phares

Dispensés par le CRT Bretagne et avec le soutien des collaborateurs des CDT, OT, PAT, CCI … concernés, les ateliers développement accueil permettent, à travers un diagnostic complet de l’accueil réalisé à partir de l’analyse détaillée du parcours du visiteur, de proposer des pistes d’actions concrètes visant à l’amélioration des conditions d’accueil de nos visiteurs.

En cours :

• Aéroport de Lorient
• Port de Roscoff

Atelier BE BREIZH : pour adopter la Breizh attitude

Parce que l’ambition du CRT est très clairement de rajeunir l'image de la Bretagne et lui donner la place qu’elle mérite à un niveau international pour le tourisme, le choix de ce slogan pour lancer la nouvelle stratégie marketing du CRT est résolument volontaire, moderne, dynamique, impliquant et impactant, voire même audacieux… véritable reflet de l’identité bretonne ! "Be Breizh !" répond au double objectif de rajeunir l'image et de mobiliser les Bretons.

Les ateliers Be Breizh permettront à tous les acteurs du tourisme dès février 2011 (après le lancement officiel de la marque Bretagne le 27 janvier 2011) de s’approprier les éléments de base pour être en phase avec les valeurs et outils de la communication touristique régionale, et être en mesure de postuler pour bénéficier des outils de la stratégie de marque Bretagne.

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Atelier Communication : soigner ses photos pour mieux communiquer & optimiser l'utilisation de son appareil photo numérique

Incontournables sur internet, les photos occupent une place conséquente sur la page d’accueil des sites. Procurant du rêve et de l’évasion. (et il en faut dans le tourisme!), elles sont la 1ere image de votre établissement, de votre équipement ou de votre territoire. Elles donnent envie ou pas d’aller plus loin dans la découverte du site. La qualité des photos est donc essentielle.

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Atelier Communication : Soigner ses relations avec la presse écrite : presse quotidienne régionale, presse nationale, presse magazine et presse web

Vecteur incontournable de la communication d’aujourd’hui avec la presse audiovisuelle et internet, la presse écrite fonctionne selon des règles et avec des outils qui lui sont propres. Les connaitre pour mieux utiliser la presse écrite est un atout indéniable pour faire parler de son établissement, de son équipement ou de son territoire.

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Atelier Communication : Soigner son comportement face aux médias audiovisuels

La télé arrive chez vous pour vous interroger sur la saison, ou sur un évènement heureux ou dramatique qui vient de se produire. Comment faire face et réagir ? Quel sont les bons reflexes à avoir ? Comment être positif dans son discours, dans son attitude ? Comment véhiculer l’envie de venir ? Comment valoriser votre établissement ainsi que votre destination?

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Atelier Communication : Booster votre activité grâce à « Fans de Bretagne »

• "Le bouche-à-oreille arrive au premier rang des sources d'inspiration pour réaliser un voyage¹ ."
• "63% des internautes ayant acheté un voyage déclarent avoir consulté un site internet pour préparer leur achat² ."
• Les internautes sont aujourd’hui les nouveaux acteurs de la communication touristique. Par leurs avis, commentaires, blogs… Ils deviennent les prescripteurs des destinations. Interagir, échanger et partager n'a jamais été aussi facile. Il est donc dorénavant important d’ intégrer le web 2.0 dans sa stratégie marketing pour optimiser la fréquentation de son territoire ou de sa structure. « Fans de Bretagne » a conçu des outils spécifiques qui peuvent être des leviers d'influence significatifs pour une destination, une thématique ou un évènement. Les acteurs du tourisme peuvent animer des « groupes » , intégrer le widget « Fans de Bretagne » sur leur propre site... Plusieurs applications sont possibles et ne demandent qu’à être déclinées sur les territoires et utilisées par le plus grand nombre...