Il ressort de cette étude plusieurs points :

On observe des différences d’image de la Bretagne entre celle des non-visiteurs français et celle des Anglais et Irlandais rencontrés.

• Les non-visiteurs anglais ou irlandais ont assez logiquement un bien plus faible niveau de connaissance de la Bretagne que les Français.
• Pour les non-visiteurs anglais et irlandais, la Bretagne est perçue comme une zone côtière de la moitié nord de la France donc proche de leur territoire.
• Culturellement, l’identité bretonne est méconnue des non-visiteurs anglais et irlandais et faiblement connue par la plupart des visiteurs rencontrés outre-Manche.
• A l’inverse, aucun Français n’ignore où se trouve la Bretagne.
• Les non-visiteurs français rencontrés sont également conscients de l’identité culturelle de la région.
• Pour les non-visiteurs des trois pays, la Bretagne a l’image d’une région maritime et rurale qui a su conserver son authenticité.

La Bretagne doit faire face à un nouveau contexte concurrentiel élargi

• La Normandie est perçue comme la région la plus en concurrence avec la Bretagne

Freins et motivations de visite en Bretagne

• Non-visiteurs et visiteurs considèrent que peu de reportages sont dédiés à la Bretagne dans les médias, notamment sur les chaînes spécialisées, ainsi que peu de publicité et peu d’offres “tout inclus” en Bretagne. Communiquer plus intensément sur la destination Bretagne pourrait créer une présence à l’esprit de la destination auprès de ces non-visiteurs qui n’ont parfois tout simplement pas “pensé” partir en Bretagne
• La météorologie est un frein à la visite, cité d’emblée par les non-visiteurs en particulier pour les touristes en quête de mer et de plage.
• Les non-visiteurs évoquent aussi l’image d’une destination peu dynamique en termes d’animations et d’événements festifs, a fortiori hors-saison. Les visiteurs évoquent le “festival de Lorient” destiné à un public familial et retraités alors que les plus jeunes évoquent le “festival des Vieilles charrues”.
• Les non-visiteurs voient la Bretagne comme une destination peu valorisante car ils en ont l’image d’une région fréquentée surtout par des foyers modestes, familiaux et peu recherchée par les célébrités.
• La Bretagne apparaît aussi aux non-visiteurs comme une région difficilement accessible d’autant plus dans le nouveau contexte de concurrence où l’avion a un rôle clé.

Les leviers de communication à mettre en avant

• La nature bretonne décrite par les visiteurs comme belle et préservée : plus elle sera présentée comme singulière, plus la destination aura d’arguments déterminants par rapport aux autres destinations.
• Quant à la gastronomie, Anglais et Irlandais valorisent le savoir-faire français.
• La mise en avant de produits frais du terroir et de l’océan répond à l’attente de découvrir la cuisine bretonne typique.
• La particularité du patrimoine culturel breton est un levier fort, surtout auprès des publics anglais et irlandais qui méconnaissent vraiment cette facette de la Bretagne.

Quelle suite pour 2010 ?

Fort de ces éléments qui seront pondérés à l’issue de l’étude quantitative qui va être menée par BVA en complément, mais également enrichi par les résultats du portrait identitaire de la Bretagne qui a été réalisé par le cabinet CoManaging, un nouveau positionnement est en cours de réflexion pour la communication 2010 du CRT Bretagne. Celui-ci, bien entendu, alimentera l’approche affinitaire pressentie par le CRT Bretagne dans le cadre de sa nouvelle stratégie. Approche qui, d’ailleurs, trouve toute sa légitimité dans les résultats de cette étude image et attentes.

Vous trouverez l'ensemble de l'étude en cliquant ici