Après 3 dernières saisons maussades en termes de fréquentation, une météo capricieuse, un contexte de crise mondiale qui perdure et un recentrage fort des clientèles vers la proximité, le CRT a décidé de se concentrer en 2010 sur une stratégie de fidélisation, et de préparer ses outils pour une stratégie de conquête en 2011.  Le Pôle Communication et Promotion a déployé un plan d’actions en conséquence, tout en prenant ses marques dans ses nouvelles missions voire nouveaux postes pour certains.

Toujours sujet à une concurrence féroce, le CRT a ainsi décidé de soigner son capital sympathie auprès de sa clientèle avec la mise en ligne d’un nouveau internet comprenant :

• une nouvelle image fidèle à son identité, mais rajeunie afin de mobiliser et enthousiasmer les fidèles
• de nouveaux produits qui confortent le nouveau positionnement, démontrent la diversité de l'offre et donnent des arguments pour revenir malgré les aléas climatiques notamment via les sites OSEZ, VIBREZ, BIEN-ÊTRE et GOLF.
• de nouveaux outils avec la création d'une plateforme "fans de Bretagne" sur internet qui invite les passionnés à être prescripteurs en apportant du contenu (idées, suggestions, témoignages...).

En parallèle, le CRT a préparé ses outils pour un futur plan de conquête à travers :

• l’adaptation et la traduction des nouveaux sites en langues étrangères.
• l'élargissement de la gamme des sites affinitaires (familles et nature) avec des supports vidéos. 
• l'enrichissement des "Expériences bretonnes" à vivre selon les saisons
• le développement des outils de prescription comme le site Fans de Bretagne